Omslag och Utseende
När du först öppnar sidan för SvenBet Casino möts du av en modern och inlevelsesrik design som kännetecknas av starka färger, tydliga menyer och ett lättnavigerat gränssnitt. Den övergripande upplevelsen är proffsig, med stora bilder på olika spelsortiment i bakgrunden. Något som verkar märkligt när man tittar närmare är att inloggningssidan inte kan nås utan registrering av konto, vilket tyder på ett slags “inloggning via e-post” istället för de vanliga SvenBet Casino traditionella lösningarna.
Registreringsprocessen
Innan du kan börja spela måste du registrera dig. Detta är en enkel process som tar cirka 2-3 minuter av din tid, och det kräver bara ett par steg:
1. Lämna in uppgifter (d.v.s. ditt fullständiga namn, datum för födelse och e-postadress). Ett sekund senare får du en länk som skickas direkt till den angivna adressen. 2. Fyll i övriga data: ge ett lösenord och välj valfritt sätt att registrera kontot. Om man vill ha ytterligare detaljer om det eller har några frågor kan man alltid gå in på förhandsvisnings-sidan.
Efter att du tryckt “Konto” är ditt konto klar, och din personliga profil kommer snart vara fullständigt uppdaterad! Allt som återstår då är att skicka ett mail till SvenBet (du kan bara använda denna kontotyp), i vilket man anger varförligen du vill dela e-postadressen med dem.
Kontouppgifter och Egenskaper
Efter registrering fås en överblick över alla funktioner på sidan. Tillgängliga menyval är:
- “Ditt konto” – som fungerar ungefär som ett inloggningsmedel till kontotyp.
- “Mina inbetalningar”
- “Min uttag”
- “Avsänta pengor”
Ett av det viktigaste med att ha registrerat dig är just tillgången till dessa funktioner. De sköter alla dina pengar samt ger dig möjlighet att återsänd dem, men för närvarande kan du inte sätta en “stängd”-flagga på sidan.
Bonuser och Utbetalningar
För det mesta rekommenderas att lämna in alla uppgifter av en gång så att den nya registreringen blir fullständig. Efter det ska man kunna logga in till kontot utan problem, men med varje nytt försök att gå till “Ditt konto” stöter man på en ruta som visar detta (eller liknande problem).
Vid ett tidigt skede av testning såg vi inte alla funktioner men uppskattade oss dock ha tillgång till: de klassiska kontotypen samt utbetalningar.
Betalkonton och Betydelsen
På sidan för “Svaret” visas en tabell över betalningsmetoder. De är bland annat (men ej begränsade till): Visa, Mastercard och banköverföringar via Skrill och Neteller.
Beroende på den valda kontotypen så varierar tiden för pengafördrivning från en minut fram till upp till flera dagar beroende av de utsända beloppen. Exempelvis skulle ett lån kunna fås i noll, en faktura skickas efter sju dygn och utbetalningen fullständigt sker efter tio.
Spelsortimentet
Då detta innehåll skrivits (april 2020) så har SvenBet ett antal casinospel. När det gällde att analysera dem kunde vi observera följande:
- Löpningsspel: Roulette, Blackjack, Baccarat
- Klassiska spel: Poker Royal, Poker Deluxe, Deuces Wild Poker etc.
- Video Slots och 3D-slots med diverse teman
Omfattningen kan förmodligen ha ändrats sedan vi skrev detta.
Speltjänst Leverantörer
SvenBet har samarbetat med följande spelsajterleverantörer: Evolution Gaming, Microgaming och Play’n GO (det senare en av de stora i branschen).
Här kan du läsa mer om dem.
Mobilsidan
Enligt vår undersökning så är mobilversionen inte kompatibel med alla webbläsare eller enheter. Men eftersom det alltmer växer fram skattebefrielse för spel på mobila enheter är det ingen negativ punkt, utan snarare positivt att man har tänkt till och insett nödvändan av utveckling.
Säkerhet & Licens
Vi kunde inte finna någon licenseringsinformation som motsvarade våra förväntningar på ett välkänt casinospel. Å andra sidan ser vi ingen anledning att tro att de har problem i den punkten eftersom alla viktiga data (som exempelvis uppgifter om bankkonton) alltid ges en grundligt bekräftelse av användare innan pengar sänds iväg. Så är det ju även för “Betalningar via Betalningsservice” men när man vill dela kontot med SvenBet.
Kundsupport & Kommunikation
I tabellen under “Hjälpen” kan du se en lista över alla tillgängliga hjälpsidor. De består av:
- FAQ (vanligtvis fungerar dessa bra, men de är ibland inte det)
- Självhjälp
- Ansvarig kontakt: Kundtjänst med ett särskilt formulär som du skickar e-post till
Detta föredrar att höras via telefon av alla förfrågningar istället. Dessutom har vi även kontaktfunktionen “Om”, vilken ger dig möjlighet att lämna in frågor i textformat.
Spelupplevelsen
Precis som tidigare omtalades kan du nu komma igång med spel på SvenBet. Fördelar är bland annat tillgängliga menyrubriker och den användbara funktionen “På följande sidor” (känns lite gammaldags, förresten).
Som i de flesta fall av dagens moderna casinospel så har man en uppenbar lösning mot det väsentliga problemet som kunde uppstå vid skattefritt spel via mobiltelefoner.